Destek Hattı
0242.244 00 04
Pzts - Cmts. 09:00 - 18:00
Sıkça Sorulanlar - Yardım
Teknik bilgim olmadan bir web sitesi yapabilecek miyim ?
Evet. Size sunduğumuz hazır web sitesi paketinde, hiçbir web tasarım veya uzmanlık bilgisine gerek duymadan bir web sitesi oluşturabilirsiniz.
Benim Web Sitem ™ altyapısı işletmelere ve bireylere yönelik olarak tasarlanmıştır.Yüzlerce sektörel temalı ve temasız hazır web sitesi şablonlarından
önce birini seçerek, sayfalarınızı kullanması oldukça kolay yönetici paneliniz üzerinden kısa sürede oluşturabilirsiniz.
Aynı zamanda, yine bu panel üzerinden e-postalarınızı yönetebilir, Word, Excel, MP3 vb. gibi dosyalarınızı yükleyerek sunucularımızda barındırabilirsiniz.
Bu Yönetici Panelinde hertürlü konuda canlı video yardımları ve sunumları mevcuttur. ( Yardım )
Yine de anlaşılmayan bir hususta bize e-mail yolu ile sorularınızı iletebilir veya Müşteri Destek Hattımızı arayarak yardım isteyebilirsiniz.
Web Sitemi istediğim zaman ve istediğim yerden güncelleyerek yönetebilecek miyim ?
Evet. Size sunduğumuz hazır web sitesi paketi web tabanlı çalışan bir programdır. Bu yüzden kendi bilgisayarınıza kurmanız gereken bir program veya dosya olmadığından, kullanıcı adınız ve şifreniz ile internet bağlantısı olan her bilgisayardan web sitenizi yönetebilir ve e-posta alıp gönderebilirsiniz.
Ücretsiz ve açık kaynak kodlu çözümler de var. Sizin paketlerinizin farkı nedir ?
Açık kaynak kodlu hazır web sitesi programlarının kaynak kodları adı üstünde açık ve herkesin elindedir.Bu tarz çözümler birbirlerini hiç tanımayan ve gönüllü kişilerce geliştirildiğinden, bazı açıkları tespit etmek son derece kolaydır. Zaten mevcut açıklar da yine herkes tarafından tespit edilecek şekilde internette gezmektedir. Burada amacımız bu ve benzeri çözümleri kötülemek değil, sizi olası problemlere karşı uyarmaktır.
Ayrıca, böyle bir çözümü kullanmak isteseniz dahi, www.şirketisminiz.com ve benzeri bir alan ismine ve bu yazılımı host edeceğiniz bir barındırma alanına ihtiyacınız olacaktır. Bu bedeller de yıllık yine yaklaşık 100 YTL civarındadır.
Tarafımızca ortaya konulan ve tamamen uzman programcılarımız tarafından geliştirilen hazır web sitesi paketlerimizde Web Sitesi + Alan İsminiz ve Hosting dahildir.
Hakkımızda bazı basın ve yayın organlarında çıkan haberlerin çoğunluğunda da , bizden ve ortaya koyduğumuz bu çözümden bahsederken, web sitesinin ücretsiz verildiği ifade edilmektedir. ( Basında hakkımızda çıkan haberleri görmek için tıklayınız... )
Bu tamamen doğrudur. Sizden tahsil ettiğimiz yıllık bedel kullandığınız alan için Hosting ve Alan isminizin yıllık tescil ücretidir.
Kayıt işleminden ne kadar süre sonra aldığım paketi aktive ediyorsunuz ?
Eğer paketinizi online kredi kartı ödemesi veya satış yapılan mağazalardan aldığınız kutu içerisinden çıkan aktivasyon kodu ile aldıysanız, hemen aktive edilmektedir.
Banka Havalesi ve diğer ödeme seçeneklerinde ödemeyi yaptığınıza dair tarafımıza bilgi vermeniz halinde paketiniz hemen aktive edilecektir.
Adıma tescil edilecek .com, .net, .info veya .org alan ismini istediğim zaman başka bir yere taşıyabilecek miyim ?
Benim Web Sitem ™ hazır web sitesi paketlerinde Web Sitesi + Alan İsmi ve Hosting dahildir.
Siz yıllık uzatma ücretlerini ödediğiniz sürece alan isminiz adınıza uzatılacak ve hizmetimizi tam bir paket olarak kullanmaya devam edebileceksiniz.
Bununla beraber, eğer paket hizmetimizi kullanmaktan vazgeçerseniz, kayıt aşamasında zaten direkt olarak adınıza tescil edilen alan isminizi taşıyabilirsiniz.
Bu hizmetimiz hazır bir paket olduğundan, web siteniz sunucularımızda kalmaktadır.
Mevcut alan ismimin sizden alacağım web sitesinin ismi olması için ne yapmam gerekiyor ?
Web siteniz için mevcut bir alan ismini ( Domain ) kullanabilirsiniz.
Örneğin ; www.benimismim.com
Kayıt esanasında ilgili seçeneği işaretleyerek, mevcut alan isiminizi giriniz.
Kayıt işleminden sonra, bu ismi yönettiğiniz panelden DNS Nameserver sunucu değişikliği yapmanız yeterli olacaktır.
1. DNS Name server adresimiz ; ns1.trhostnet.com
2. DNS Name server adresimiz ; ns2.trhostnet.com 'dur.
Bize bilgi vermenize gerek kalmadan, siz değişiklik işlemini yaptıktan sonra web siteniz kısa bir süre içerisinde otomatik olarak bu isimde yayında olacaktır.
( Sadece Pro Paketlerde geçerlidir. )
.com.tr , av.tr , dr.tr vb. gibi uzantılı alan ismi almak için ne yapmam gerekiyor ?
www.sirketisminiz.com.tr vb. .tr uzantılı alan isimleri Türkiye 'de sadece ODTÜ tarafından tescil edilmektedir.
İstediğiniz ve boşta olan bir .com.tr uzantılı web sitesi adresi için, ya şirketiniz ünvanında bu ismin geçmesi, ya da tescil ettirtmek istediğiniz bu isimde bir marka tescil belgenizin olması gerekmektedir.
Bu durumda, şirketinize ait Ticaret Sicil Gazetesi, Vergi Levhanızı ve varsa Marka Tescil Belgenizi fakslamanız halinde bu isim tarafımızca şirketinize tescil ettirilebilecektir.
Doktor, Avukat ve Muhasebeci gibi serbest meslek sahiplerinin meslek odalarından alacakları belgeye ihtiyaç bulunmaktadır.
.com.tr alan ismi için yıllık tescil bedeli +35 YTL. dir.
Web Sitemin arama motorlarında gözükmesi için ne yapacağım ?
Benim Web Sitem ™ hazır web sitesi altyapısında arama motorlarına otomatik ve ücretsiz kayıt mevcuttur.
Bunun için tarafınızca teknik anlamda yapılması gereken hiçbir şey bulunmamaktadır.
Yapmanız gereken tek şey, yönetici panelinizde ilgili bölüme Anahtar Kelimelerinizi, Site Açıklamanızı ve Sayfa Başlığınızı yazarak kaydetmenizdir.
Eko Paket alırsam bunu daha sonra Pro Pakete çevirebilir miyim ?
Evet. Aradaki fiyat farkını ödemeniz durumunda istediğiniz zaman boşta olan bir .com, .net, .info, .org uzantılı bir alan ismi ile web sitesi hizmetimizi kullanmaya devam edebilirsiniz.
Gerekli olduğu taktirde web sitesi alan miktarını ve e-posta sayısını arttırarak bir üst pakete geçebilir miyim ?
Evet. Aradaki fiyat farkını ödemeniz durumunda istediğiniz zaman bir üst pakete geçebilirsiniz.
Seçtiğim hazır bir web sitesi şablonunu istediğimde bir başkası ile değiştirebilir miyim ?
Evet. Sitenizin şablonunu dilediğiniz zaman ve sınırsız olarak bir başka şablon ile değiştirebilirsiniz.
Yeni sektör ve şablon seçenekleri tarafımızca sürekli arttırılarak, yönetici panelinize eklenmektedir. Dönem dönem yönetici panelinizden yeni şablonlarımızı inceleyerek, sitenizde o ana kadar oluşturduğunuz hiçbir içerik ve buton değişmeden başka bir şablon ile değiştirebilirsiniz.
Hazır şablonlar dışında kendi hazırladığım bir tasarımı yükleyebilir miyim? mevcut tasarımda değişiklik istersem ne yapmam gerekir ?
Boş tasarımlar kategorisinden kendinize rengini ve şeklini beğendiğiniz boş bir şablon seçebilirsiniz.
Bu durumda bu şablonda üst bölümü hazırladığınız bir .jpeg (resim) veya .swf (flash) ile değiştirebilir, bu tasarımı kendinize özelleştirebilirsiniz.
Bu bölümün tarafımızca cüzi bir ücret karşılığında yapılmasını isterseniz, değişiklik için resimlerinizi göndermeniz yeterli olacaktır.
Eğer daha üst seviyede bilgisiniz mevcut ise, kendi tasarladığınız .html uzantılı dosyalarınızı yükleyerek kendi web sitenizi de kullanabilirsiniz.
İstediğiniz tüm değişiklik ve flash animasyonlar seçtiğiniz boş tasarımda yapılarak, siteniz size özelleştirilmiş olarak yayına alınmaktadır.
Daha detaylı bilgi için lütfen ilgili sayfayı inceleyiniz. ( Tasarım Değişikliği Hakkında... )
Hangi türde dosyalar yükleyebilirim ?
Resim, Video, Flash, Word, Excel, MP3 vb. gibi dosyalarınızı yönetici panelinizden yükleyebilir, dilerseniz bu dosyalarınız web sitenizde yayınlayabilirsiniz.
Bunun için ayrıca FTP şifresine ihtiyacım olacak mı ?
Hayır. Dosyalarınızı FTP programlarına gerek kalmadan, yönetici paneliniz üzerinden yükleyebilirsiniz.
Not : .asp, .php, .aspx, .exe gibi dosyaların güvenlik nedeniyle yüklenilmesine müsade edilmemektedir.
Web siteme Türkçe dışında hangi dilleri ekleyebilirim ?
Web siteniz başlangıçta otomatik olarak Türkçe gelmektedir. İstediğiniz zaman bir tıkla + 3 dil daha ekleyebilirsiniz.
Diğer Diller : İngilizce - Almanca - Rusca - Fransızca - İtalyanca - İspanyolca - Flemenkce - Japonca - Çince
Bu tür bir durumla karşılaştığınız takdirde güvenliğiniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Hesabınızın şifresini unuttuysanız, lütfen şifremi unuttum linkine tıklarayak, kimliğinizi onaylayın ve sizden istenen bilgileri girin.
Outlook Express veya Microsoft Outlook POP3 - SMTP ayarlarını kendi bilgiyarımda nasıl kuracağım ?
Kendi bilgisayarınızda isminiz@tr.com.tr veya isminiz@alanisminiz.com mail hesabınızı kurmanız oldukça kolaydır.
Lütfen bu kurulum aşamalarını resimli ve anlatımlı görmek için POP3 - SMTP kurulum ayarları veya Yardım linkine tıklayınız.
ismim@tr.com.tr veya ismim@alanismim.com e-mail hesabıma kendi bilgisayarım dışında heryerden ulaşabilir miyim ?
Evet.Eko Paket kullanıcıları için webmail.tr.com.tr veya Pro Paket kullanıcıları için www.yoneticipaneli.com sayfasından Webmail bölümünde e-mail adresiniz ve size ait şifreniz ile e-mail hesabınıza internete bağlanabildiğiniz her bilgisayardan ve eğer gerekli ayarları yaptıysanız cep telefonunuzdan güvenle ulaşabilir, gelen maillerinizi okuyabilir, mail gönderebilirsiniz.
NOT: Webmail üzerinden indirdiğiniz mailler webmail gelen klasörünüzde siz silene kadar saklanmaktadır. Lütfen süresi geçen, gereksiz ve artık ihtiyacınız olmayan mailleri siliniz. Bu gelen kutunuza her zaman daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
Webmail arayüzünde dil ve şablon seçebilir miyim ?
Evet. Webmail arayüzünüzü başta Türkçe olmak üzere, 26 farklı dilde isteğinize bağlı kullanabilir, bugüne kadar alışmış olduğunuz grafik dizaynına göre de bir tıkla ayarlayabilirsiniz. ( Classic, New Hotmail, Old Webmail, Outlook 2000, Outlook 2003, Text Style, XP)
Bunun için üst bölümde Ayarlar butonuna basmanız ve istediğiniz değişiklikleri seçerek kaydetmeniz yeterlidir.
Web Sitesi ve E-Posta hesaplarına ne kadar süre ile sahip olacağım ?
Hizmetlerimizi siz hesabınızı zamanında uzattığınız müddetçe kullanmaya devam edebilirsiniz.
isminiz@tr.com.tr E-Posta ve isminiz.tr.com.tr alt alan Web Sitesi isimleri satılmamakta, kiralanmamakta ve tescil edilmemektedir.
İsteğe bağlı seçmiş olduğunuz yıllık kullanım kapasitesine göre, paketiniz ücretlendirilmektedir.
Sürenizin bitimine 30 gün - 15 gün ve 5 gün kala, E-posta ve SMS yolu ile tarafımızdan otomatik olarak sürenizi uzatmanız için uyarılar gönderilecektir.
Pro Paket üyeliklerinde adınıza tescil edilen web sitesi isminizi ( Örneğin ; www.alanisminiz.com ) dilediğiniz an başka bir sunucuya taşıyabilirsiniz.
ismim@tr.com.tr , ismim.tr.com.tr hesap ismimi başka bir isim ile değiştirmek istiyorum
Kullanmakta olduğunuz isminiz@tr.com.tr e-mail adresinizi veya isminiz.tr.com.tr web sitesi isminizi müsait olan başka bir isim ile değiştirebilirsiniz.
Bunun için lütfen talebinizi belirten bir yazıyı destek@tr.com.tr adresimize gönderiniz.
Güvenliğiniz için mevcut kullanmakta olduğunuz isminiz@tr.com.tr e-posta adresinden bu isteğinizi göndermeniz gerekmektedir.
Değişiklik talebiniz eğer isim müsait ise aynı gün gerçekleştirilecektir. Bu değişiklik için 10 YTL. değişiklik bedeli alınmaktadır.
| Eko Paket (Web Sitesi + www.isminiz.tr.com.tr Alt Alan İsmi + Hosting ) | Fiyat (YTL) |
| 10 MB Web + 100 MB 1 E-Posta / 1 yıl | 29 YTL + KDV |
| 25 MB Web + 500 MB 1 E-Posta / 1 yıl | 49 YTL + KDV |
| Pro Paket (Web Sitesi + www.isminiz.com vb. gibi Alan İsminiz + Hosting ) | Fiyat (YTL) |
| 100 MB Web + 2 GB 2 E-Posta / 1 yıl | 99 YTL + KDV |
| Limitsiz Web + Limitsiz E-Posta / 1 yıl | 199 YTL + KDV |
Yıllık uzatma ücretleri nedir ?
Yıllık uzatma ücretleri yukarıda belirtildiği gibidir. Müracaat aşamasında dilerseniz % 35 ' e varan indirimlerle 2 veya 3 yıllık tercih edebilirsiniz.
Hizmetlerimizi siz hesabınızı zamanında uzattığınız müddetçe kullanmaya devam edebilirsiniz.
isminiz@tr.com.tr E-Posta ve isminiz.tr.com.tr alt alan Web Sitesi isimleri satılmamakta, kiralanmamakta ve tescil edilmemektedir.
İsteğe bağlı seçmiş olduğunuz yıllık kullanım kapasitesine göre, paketiniz ücretlendirilmektedir.
Sürenizin bitimine 30 gün - 15 gün ve 5 gün kala, E-posta ve SMS yolu ile tarafımızdan otomatik olarak sürenizi uzatmanız için uyarılar gönderilecektir.
Size uygun yanıtı bulamadıysanız lütfen Destek Hattına Başvurunuz